MD : La importancia del patrocinio en Marketing

Un vendedor de confianza podría argumentar que el patrocinio es irrelevante para una marca online en un mundo tan acelerado como el del marketing y la comunicación actual. Sin embargo, ésta es sin duda una idea errónea, pues el patrocinio es mucho más importante para el marketing como nunca antes.

El boom de las 'punto com' supuso el comienzo de un era en la que se pusieron en marcha infinidad de negocios online y empresas que comenzaron a desenvolverse pero el medio internet. El primer paso en el crecimiento de los negocios, después de persuadir a los bancos para obtener el capital, era utilizar los canales de comercialización tradicionales para apoyar el crecimiento de ventas en línea.

El patrocinio fue uno de los más importantes, pues ofrecía la oportunidad de influir en el comportamiento de los consumidores mediante la creación de una afinidad con sus seguidores.

Actualmente, en un mundo cambiante donde los consumidores conversan, opinan e interactúan por lo general a un mensaje si la oferta es lo suficientemente buena, sin importar el canal de comunicación. Y muestran sus opiniones de la forma más crítica cuando no es así.

Sin embargo, lo más importante que nos permite el patrocinio de una marca es la hablidad de heredar y transmitir valores para hablar directamente a su público y transmitir un mensaje diciendo “yo soy como tú. Hago lo que haces. Ven conmigo”.

El patrocinio es actualmente un área clave de crecimiento a través de todo tipo de medios, sobre todo en áreas específicas y relacionadas diréctamente con los deportes, eventos, etc... pero su incursión y proliferación en el entorno digital y el medio internet, nunca ha dejado de tener un alto valor para las empresas y marcas.

Pero, donde el patrocinio realmente marca una diferencia es en el hecho de aportar un punto global de mayor de contacto y acceso a la audiencia, sobre todo para aquellas marcas que desean cruzar sus fronteras nacionales, y donde Internet se convierte en la forma más rápida de lograrlo, con lo que el enfoque de múltiples canales que puede ofrecer el patrocinio, se vuelve mucho más efectivo como una poderosa herramienta de branding para las marcas.

INFLUENCERS : Como se crean las tendencias...

INFLUENCERS is a short documentary that explores what it means to be an influencer and how trends and creativity become contagious today in music, fashion and entertainment. The film attempts to understand the essence of influence, what makes a person influential without taking a statistical or metric approach. Written and Directed by Paul Rojanathara and Davis Johnson, the film is a Polaroid snapshot of New York influential creatives (advertising, design, fashion and entertainment) who are shaping today's pop culture. "Influencers" belongs to the new generation of short films, webdocs, which combine the documentary style and the online experience.

Coaching : Ser fiel uno mismo (Copa America : Argentina, Uruguay, Brasil, Paraguay)

El ser fiel a uno mismo está presente en cualquier acción de la vida cotidiana, ya sea una persona, empresa ó institución. Les doy un ejemplo, este fin de semana, aproveché a ver por televisión los partidos de fútbol de Argentina-Uruguay y Brasil-Paraguay correspondientes a los cuartos de final de la Copa América, que se está disputando en Argentina.

Ambos partidos se definieron por penaltis, uruguayos y paraguayos se clasificaron para las semi-finales. Los dos grandes candidatos a jugar la final se quedaron afuera. La conclusión que saqué, fue como los ganadores fueron fieles a sí mismos en todo momento de los partidos, en cambio los perdedores traicionaron a su estilo y esencia. Con lo cual no me sorprendió que clasificaran Uruguay y Paraguay, porque ambas selecciones conocen a fondo sus virtudes y debilidades, con lo cual apostaron a lo mejor que tienen a tope y eso les permitió lograr el objetivo.

Cuando se pierde la esencia, adoptas posturas y estrategias que no sintonizan con lo que eres, razón por la cual lo pasarás muy mal, porque será muy difícil, por no decir imposible, que alcances la felicidad, te sientas útil y completo interiormente.

Me parece más que importante, el SER fiel a uno mismo, y esto significa, conocerte muy bien, saber que talentos llevas, que dones tienes, donde debes seguir potenciando esas virtudes, como también saber donde eres débil, que te afecta, como puedes convertir la debilidad en fortaleza, cuáles son tus valores, que sueños e ilusiones tienes, que te hace resonar y explotar de felicidad.

Una vez que sepas todo eso, te has definido, has encontrado tu verdadera identidad, tu marca registrada, con lo que te convertirás en un SER diferente y a partir de allí, podrás establecer y determinar con ilusión tus objetivos y metas, para hacerte una persona llena de luz.

El gran problema es cuando no eres fiel a tu esencia, así le pasó a Brasil y Argentina el fin de semana pasado, demostrando que han perdido el estilo, su identidad, la grandeza, la mística que envuelve a estas dos selecciones, porque han dado paso a una mezcla de estilos que nada tiene que ver con su historia rica de títulos y eso las hace que poco a poco les vayan perdiendo el respeto.

Con nosotros las personas, pasa igual, cuántas veces ocurre que hacemos cosas ó adoptamos posturas que no sentimos y después nos lamentamos de los resultados ó situaciones negativas que nos toca vivir, esto ocurre como consecuencia por no SER fiel a nosotros mismos.

Cada día tengo más claro y no me canso de decir, que debemos confiar en lo que somos, que cada uno es lo que es, y eso no significa SER mejor ó peor, pero SI ó SI hay que descubrir quienes somos, cuál es nuestra esencia y que tenemos para aportar, así lo potenciamos y podemos avanzar hacia una vida plena, llena de luz y fidelidad.

Para terminar, les invito a confiar en vosotros mismos, que se convenzan de que tienen muchas virtudes, que dejen de oír a los saboteadores y no le hagan caso, que rompan con el personaje creado que nada tiene que ver con el SER, no renuncien a vuestra esencia y por favor sean fieles así mismos, porque de lo contrario la felicidad será una conquista imposible, tal como le ha pasado a Brasil y Argentina.

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Coaching : Con el freno puesto, Alonso...

Quienes me conocen saben que me encanta el deporte y siempre extraigo aprendizajes de todas las situaciones a la que se enfrentan los deportistas, y estas las suelo llevar a la vida cotidiana de las personas. Por eso ayer mientras miraba la carrera de fórmula 1, pensaba en la frustración que debía sentir Fernando Alonso durante y al finalizar la misma, porque después de hacer una salida de las que quedan en la retina por mucho tiempo, (avanzó del cuarto lugar al primero), poco a poco el rendimiento de su Ferrari fue mermando, con lo cual terminó en el quinto lugar, siendo al final doblado por los dos primeros.

Seguramente el piloto español se habrá sentido decepcionado e impotente, porque demostró claramente que es uno de los mejores pilotos, además si contaría con un coche competitivo podría dar lo máximo de sí para ganar, pero la realidad indica que el equipo que él ha elegido, Ferrari, a día de hoy no está en condiciones de luchar por lo que él está capacitado de hacer, ganar el título mundial de pilotos.

Algo similar le sucede a muchísimas personas en su vida diaria, que no funcionan a pleno, donde sus vidas parece marchar rutinariamente, sin ambiciones, sin ilusiones, sin objetivos claros y lo peor no poder emplear sus talentos porque están en viviendo en sitios inadecuados para su SER verdadero.

Esto que comento, es por ejemplo, como un Porsche que está diseñado para ir a 250 km. y se le utiliza solamente a 50 km., con lo cual se le está haciendo un daño terrible al motor y al coche, además de las consecuencias negativas que aparecen con el tiempo por darle un uso no adecuado. Con las personas pasa lo mismo, si tienen unos talentos, unos valores y estos no son utilizados correctamente, la persona sentirá mucha frustración, tristeza, rabia, bronca, ira. No se sentirá satisfecho porque algo dentro suyo le recordará constantemente que no está en el sitio propicio y que de seguir así, convertirá su vida en algo gris, mediocre y decepcionante.

A la situación anterior le suelo llamar, “funcionar con el freno puesto”, y esto hace que nunca pueda ir a tope, ni dar lo máximo que pueden dar de sí, siempre se quedarán a medias tintas, y como consecuencia de no poder lograr sus objetivos, comenzarán las desmotivaciones, la falta de ilusión, caída de la autoestima, todo se volverá cuesta arriba, hasta llegar a la desazón y la parálisis.

Todo esto lo veo a diario, creo que todos pasamos en algún momento de nuestra vida por situaciones parecidas a las que describo, con lo cual hay que tomar una decisión transcendental en nuestra vida, provoco el cambio ó me estanco en la mediocridad para siempre.

Para ese cambio será necesario en primer lugar saber quién es uno mismo, es decir, explorarse a fondo, llegar a nuestro SER y esencia, describir cuales son nuestros valores, que cosas nos ilusionan, que hacemos con mucha pasión. Todos estos elementos básicos de la persona, nos llevarán a saber cuales son nuestros talentos y cual será el estilo de vida que hará ponernos a funcionar al máximo de nuestro potencial.

Tal vez al descubrir todo esto se dan cuenta que la vida actual en la que se encuentran no es la idónea para explotar vuestros talentos, con lo cual tendrán que hacer cambios que pueden estar vinculados al trabajo, ciudad, relaciones, entornos, aficiones, etc….., y este para mí es el momento donde una persona debe mostrarse respeto y fidelidad a si mismo, porque el tomar la decisión del cambio para vivir plenamente, hace que una persona se respete, pero si decide quedarse en la frustración se habrá faltado el respeto para siempre.

Sé perfectamente que camino del cambio es duro y difícil, porque debemos reprogramar muchas creencias arraigadas de muchos años, pero como digo siempre a mis clientes y amigos: “que prefieres vivir en el si pudiera ó vivir diciendo, si he podido”. Por eso los invito a reflexionar ¿a que velocidad se está expresando tu potencial en tu vida?.

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La publicidad en el deporte (40 sorprendentes y creativos anuncios publicitarios de carácter deportivo)

La publicidad en el deporte siempre ha jugado un papel fundamental. En la industria deportiva de algunos de estos deportes como el Baloncento, Boxeo, Rugby, Beisbol, Fútbol e incluso el Golf, la publicidad supone un negocio que genera miles de millones anuales. Desde las marcas deportivas, patrocinadoras y sponsors, hasta los canales de televisión especializados, hacen uso de la publicidad como recurso para llegar a sus clientes y consumidores con el objetivo de comunicar y promocionar sus servicios y productos. Sin embargo, la publicidad deportiva suele ser poseedora de un ADN especial donde la creatividad sobresale dando como resultado, ingeniosos y sorprendentes anuncios dignos de clasificar como autenticas obras de arte. Como prueba de ello, en esta ocasión hemos preparado una selección de 40 sorprendentes y creativos anuncios publicitarios de carácter deportivo que seguro no te dejarán indiferente.

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MD : Patrocinio deportivo como lavado de cara

 

La crisis económica global ha hecho que todas las miradas apunten hacia los bancos como principales incitadores y causantes del movimiento especulativo que ha causado estragos en la economía mundial. En nuestro país, los ¨stress test¨ realizados al sistema bancario no lo dejan demasiado mal parado, lo que unido a sus ingentes beneficios, son factores que no hacen más que acentuar la crispación generalizada en torno al papel desempeñado por los bancos en este sistema de ajustes donde por regla general nunca salen perdiendo.

Las grandes corporaciones bancarias de nuestro país no son ajenas a estas circunstancias, y saben que si quieren incrementar la fidelización e índice de actividad de los clientes actuales y conseguir atraer a nuevos, deben trabajar sobre el desgaste que sufre su imagen, desgaste que ha capilarizado hacia todos los sectores de la sociedad.

En este punto en donde entramos a analizar las estrategias de comunicación y marketing que están actualmente desplegando los grandes bancos de nuestro país, las cuales han visto en el patrocinio deportivo una fuente de vitalidad y de cambio de la imagen percibida por sus grupos de interés. Estudios recientes de consultoras revelan que el retorno de la inversión puede llegar a ser de hasta un 500%.

Banco Popular, Banco Santander y BBVA, tres transanlánticos de nuestra economía y del IBEX 35, no han dudado en apostar sobre los valores al alza que suponen las grandes estrellas del deporte nacional, en un casi desesperado intento por vincular los valores asociado al deporte a sus enseñas comerciales.

El Deporte es una de las actividades más puras y aceptadas socialmente y que mayor volumen de negocio generan, transmitiendo valores de gran calado social como el espíritu de superación, la importancia del trabajo duro y el esfuerzo, el respeto al contrario, el trabajo en equipo y el liderazgo. Asociar estos valores a tu marca supone una inyección en imagen de incalculable valor, más allá de las cuantiosas sumas que han de desembolsar en concepto de honorarios para sus patrocinados.

Recientemente el Banco de Santander, que ha realizado una determinada apuesta por la Formula 1 y en concreto por Fernando Alonso, ha lanzado una nueva campaña donde resume de manera elegante y elocuente la importancia del trabajo en equipo y como este se acaba viendo reflejado en una persona, la cual no es más que la punta del iceberg de toda una organización.

El Banco Popular no ha dudado en ponerse en manos de nuestro mejor jugador de baloncesto, Pau Gasol, admirado no sólo por sus éxitos deportivos, sino también por su sencillez , que generalmente cae bien a toda la sociedad española.

Por su parte, BBVA no dudo en un primer término en patrocinar la segunda división de la liga de fútbol española, y tras analizar su idoneidad, no dudo en incrementar la trascendencia de ese patrocinio y lo amplio hacia la primera división, que pasó a denominarse Liga BBVA, hasta incluso patrocinar la NBA a través de su filial BBVA Compass, una connotación estratégica dentro de su búsqueda de crecimiento al otro lado del océano.

En mi opinión, esta estrategia de patrocinar una liga o un deporte de manera genérica tiene más repercusión estratégica en el largo plazo, ya que la vinculación en la figura de una persona que puntualmente está en el top de su deporte, como ocurre con Fernando Alonso, sufre un importante retroceso una vez éste deja de estar asociado con las victorias o simplemente se retira o deja de ser competitivo. Ni que decir tiene que una mala reputación del deportista sobrevenida por algún escándalo inmediatamente es absorvida por aquellos que lo respaldan, como ocurrió con el caso de Tiger Woods.

En cambio cuando patrocinas una competición, un evento o incluso al realizar una acción de naming right (poner el nombre comercial a un estadio, por ejemplo) , tu apuesta es hacia el deporte en general, y no hacia una persona, por lo que evitas la parte negativa de que tu patrocinado acabe comportándose de una manera no conveniente para los objetivos de tu marca.

No van a dejar de ser criticados, pero nuestro subconsciente guardará un punto de condescendencia a la hora de enjuiciar a los bancos en la medida en que los asociemos a nuestros ídolos.

Y los bancos, que nunca pierden, saben bien donde ponen su dinero.

VIAJE A TRAVÉS DE LA TOMA DECISIONAL DEL CONSUMIDOR DEPORTIVO

El consumidor deportivo, como cualquier otro tipo de consumidor, pasa por un proceso de toma de decisión antes de comprar un producto o servicio. En este post me gustaría hacer un viaje a través de este proceso, siguiendo el modelo propuesto desde Mckinsey Quartely, que aparece en la edición de diciembre de Harvard Business Review, el cual me parece de enorme atractivo y con gran poder de análisis. En este modelo, el consumidor pasa por una serie de etapas, las cuales han cambiado desde la irrupción de internet y la web 2.0. La posibilidad de generar conversación e interacción que esta ha dado a consumidores y empresas está cambiando las reglas del juego y está afectando la forma en que el marketing aborda esta relación.

De este modo, el esquema tradicional hace que el consumidor parta con una serie de marcas en su cabeza, las cuales va filtrando y discriminando en el proceso de acopio de información para acabar eligiendo la que entiende es su mejor alternativa en función de su motivación de compra.A partir de aqui, la relación entre el consumidor y la marca se limitaba al uso del producto o a contactar con el servicio post-venta. A la hora de efectuar una nueva compra, se iniciaría el proceso. Actualmente esto ha cambiado, y los consumidores tienen la posibilidad de conversar con las marcas, de generar prouestas conjuntamente y de compartir sus experiencias.

A partir de aqui, el modelo propuesto sobre el proceso de toma de decisión seguiría las siguientes fases:

Este modelo viene a decir que las empresas destinan la mayor parte de su presupuesto de marketing a las fases de CONSIDERACIÓN Y COMPRA, a través de ingentes cantidades de dinero para anunciarse y para tener vistosidad en los puntos de venta, ya sean físicos o virtuales, y dejan de lado la fase de evaluación y las posteriores a la compra, fases en las cuales internet es clave, pues los consumidores del siglo xxi se informan a través de opiniones y recomendaciones de otros usuarios para evaluar las marcas y las distintas alternativas de compra, y una vez realizada la compra, estén o no satisfechos necesitan reafirmarse en su compra o bien compartir su decepción en internet. Si la empresa sabe gestionr la fase posterior a la venta, puede generar un circulo virtuoso donde el consumidor se haga fiel, reduciendo su promiscuidad y actuando como embajador de los productos y servicios de la marca, sin volver a pasar por las fases de consideración y evaluación. Grosso modo esto viene a explicarnos este modelo realizado sobre cinco industrias diferentes y tres continentes. Y la clave en las distintas fases vendrá determinada por los puntos de contacto entre el consumidor y la marca en cada fase del proceso.

Vamos a realizar este viaje sobre un ejemplo práctico, como es el caso de un aficionados a un club de fútbol que se plantea sacar su abono, sin ser éste un fan aférrimo. En el planteamiento del problema, el aficionado se planteará donde invertir el presupuesto que puede permitirse para ocio, y como sustitutivos al abono nos podemos encontrar apuntarse a un club de tenis, sacarse el pase de temporada de el club social del barrio o comprarse un home cinema desde el que disfrutar cómodamente de todos los eventos deportivos desde su casa. Seguimos el viaje hacia la fase de evaluación, en la cual entrará en juego su entorno personal, sus motivaciones personales y los impactos comunicacionales que haya recibido desde las distintas alternativas, entre otros factores.

Si finalmente se decanta por sacarse el abono del club de fútbol, en el caso del fútbol, de nada sirve un servicio de calidad, unas instalaciones confortables, una gestión presupuestaria exquisita o una acertada política de cantera, ya que si el equipo no cumple con los objetivos deportivos, la fase del viaje correspondiente al disfrute no se produce, y por tanto un avez acabada la temporada, si el aficionado ha sufrido y no ha disfrutado, es probable que no renueve su abono.

Por tanto, los clubes de fúbol deben replantearse qué hacer para fidelizar a sus aficionados, si existen más variables relacionadas con la renovación de una compra, en este caso el abono, más allá de los resultados deportivos, para hacer permanecer al aficionado en el bucle interno COMPRA-DISFRUTE-RECOMENDACIÓN-COMPRA, sin hacerlo pasar a la fase de consideración y evaluación de nuevo.

Pero asumiendo que los resultados deportivos sean el factor fundamental para la toma de decisión de renovación de un abono para un aficionado (excluyendo los fieles que están a las duras y las maduras), quizás en este punto es donde entra en juego la teoría de las expectativas, la cual explica que mecanismos hacen que un consumidor este satisfecho o insatisfecho con un producto y servicio, al comparar la expectativa generada hacia el previamente con el valor efectivamente percibido una vez recibida la prestación del servicio. En este sentido, los clubes deben estudiar bien su estrategia y cuidar la comunicación que mantiene con sus grupos de interés. Decía recientemente Del Nido, presidente del Sevilla, que los aficionados en Sevilla se equivocaban si pensaban que el nivel de los últimos años a nivel deportivo del club eran los que les correspondían en función de su presupuesto, y que quizás él era el principal causante de haber elevado la espectativa de su masa social en torno a su club, y por esa razón, actualmente, el descontento es generalizado en el momento que el Sevilla no aparece en los primeros cuatro puestos de la tabla de la Liga BBVA.

Queda para la reflexión qué decisiones deben tomar los clubes a nivel de comunicación de objetivos, y analizar si ésta comunicación está o no alineada con la misión y estrategia que tenga cada club.

Coaching : Para tener éxito no pierdas el foco nunca

Para obtener éxito en lo que te propongas, tienes que tener presente el foco ó tu visión en todo momento, porque cuando lo abandonamos, seguramente nos provocará resultados no deseados y comenzaremos a navegar por el mar sin ninguna brújula, con lo cual pasaremos a estar totalmente perdidos.

Por eso estaremos acostumbrados a escuchar, frases como “céntrate en lo que haces”, “no pierdas de vista el objetivo”, “no te desvíes, vete hacia donde debes ir”. Estas que he mencionado son algunas pero hay infinitas con ése sentido.

Les voy a dar un gran ejemplo de lo que ocurre cuando pierdes el foco ú objetivo y los que se centran en él. El suceso ocurrió al final de la última carrera del mundial de F1 de 2010, donde se dieron las dos circunstancias, el piloto de Ferrari llegaba con las mejores chances de ganar el mundial, por encima de los dos pilotos de Red Bull. Tras el comienzo de la carrera, Alonso se encontraba en el cuarto puesto por detrás suyo venía Webber y el otro piloto de la escudería energizante lideraba el gran premio.

En un momento, Mark Webber entró a cambiar ruedas, llamado por su equipo, al ver éste movimiento, en Ferrari imitaron la táctica y llamaron a Alonso a cambiar sus neumáticos, de ese modo controlarían a Webber, eso lo lograron utilizando la visión del momento pero lo que no contemplaron fué la visión global, que Vettel ganando y Alonso quedando del quinto puesto para arriba, el alemán sería el campeón. Así ocurrió el piloto de Ferrari controló al australiano, pero quedó atrapado en un pelotón de cinco coches, a los cuales no podía adelantarlos porque su coche estaba preparado para defenderse y además en el circuito de Abu Dabi es muy difícil adelantar a otros monoplazas.

Por su parte Red Bull, durante toda la temporada se dedicó a beneficiar a su niño mimado, Vettel y querían que el campeón fuera éste, con lo cual la última carrera, utilizaron de anzuelo a su otro piloto (con grandes posibilidades de ser campeón) para despistar a Ferrari. Estos lo mordieron increíblemente, perdiendo la visión global, que era acabar cuarto, se centraron en Webber y al final Red Bull, logró su objetivo: Sebastian Vettel campeón del mundo.

Esto que he comentado, también sucede en el mundo empresarial, ha sucedido en las guerras y también en nuestras vidas personales, porque muchísimas personas pierden su foco habitualmente en la mayoría de sus acciones, otros en cambio navegan por la vida sin descubrir cuales son sus verdaderos focos y objetivos durante su existencia.

A cuántos conozco que viven su día a día, realizando actos, acciones, derrocahndo energía, en función de cosas que no le conducen a su verdadero foco, por ejemplo las personas que quieren cambiar de trabajo y no dedican un minuto del día a confeccionar su currículum!!!, perdiendo el tiempo en otras cosas.

Cuando tenemos una visión global de nuestros ojetivos, cuando nos dedicamos a mirar más allá del bosque, habremos dado un paso fundamental para lograr éxitos, además de garantizarnos a no perder el rumbo cuando vengan momentos duros, así eliminamos la tentación de picar algún anzuelo que nos lleve a otro sitio, como hizo Ferrari ayer, mordieron y perdieron.

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Nike lanza un viral en el que figuras del deporte desvelan la procedencia del aire de sus suelas.

En países como el Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Alemania o Polonia el Día de los Inocentes se celebra el 1 de abril. Y con motivo de tan señalada fecha Nike lanzó un vídeo que, supuestamente, revelaba el secreto mejor guardado de las zapatillas deportivas de la marca. Así, figuras destacadas del deporte internacional como los tenistas María Sharapova y John McEnroe, el jugador de fútbol americano Troy Polamalu, el baloncestista Brandon Roy y el atletaCarl Lewis, entre otros, se convierten en los suministradores del aire que contienen las suelas de las zapatillas Nike.

Nike revisita la poesia Frances clásica para la nueva equipacion de los "Bleus"

"autoderision" y creatividad publicitaria from Argentina

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